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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

1.Eu me arrependi, quero trocar meu produto, o que faço?
Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@lojalara.com.brou por telefone(12) 3883 6092 para orientação dos procedimentos. Leia nossa política de trocas e devoluções.

2. Meu produto chegou danificado, o que eu faço?
Entre em contato conosco e-mail atendimento@lojalara.com.brou por telefone(12) 3883 6092 para orientação dos procedimentos. Leia nossa política de trocas e devoluções

3. Comprei o produto e depois do uso ele apresentou um defeito, o que eu faço?
Entre em contato conosco pelo e-mail e-mailatendimento@lojalara.com.brou por telefone  (12) 3883 6092 para orientação dos procedimentos. Leia nossa política de trocas e devoluções

4. Quais critérios principais são vistos para a troca do produto?
O primeiro critério para troca de um produto por arrependimento é o NÃO USO da mercadoria. Arrependimento está entendido que o produto não atendeu às expectativas de cor, tamanho ou modelagem. Nossas fotos procuram trazer a máxima exatidão do produto real, contudo pode ocorrer divergências por conta de resoluções de monitores.
Ausência de uso para troca por arrependimento é fundamental.

Uso inadequado do produto é outro critério, pois determinados modelos não se adaptam para determinados usos.

Desgaste natural em decorrência do uso é um critério baseado na vida útil do produto. Um produto usado diariamente não tem a mesma vida útil de um produto que é usado uma vez por semana.

Conservação do produto é um critério baseado em lavagem inadequada, guarda inapropriada em ambiente danoso ao produto.

5. Qual o prazo de entrega?
Na finalização da sua compra, ao inserir o CEP do seu endereço será calculado o prazo dos Correios para a entrega. Vale ressaltar que existem algumas áreas com restrição de entrega, e neste caso o seu prazo deve ser acrescido de 7 dias úteis.

Favor ler nossa política de entregas.

 

Preços, produtos e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para a loja física e televendas, sujeitos a alteração sem aviso prévio. Ofertas válidas durante o dia de hoje ou enquanto durarem nossos estoques para internet. Parcelamento em até 10x (sem juros) somente através de cartão de crédito para os produtos devidamente sinalizados e com parcela mínima de R$ 20.00. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. Imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Produtos sujeitos a entrega conforme disponibilidade em estoque.

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